Buscar este blog
lunes, 31 de marzo de 2014
25. Carta de presentació d'una Empresa.
Concepte: Tota aquella persona que pretengui ocupar un càrrec o desenvolupar un treball que encara no ho tingui haurà d'anotar en el seu quadern.
Exemple:
Exemple:
| |
Sr. Alfonso Gómez Director técnic del Banc CCP Banca CCP Espanya c/ autobusos 4, pis 6 28080 Madrid 3 de Abril de 2014 Estimat Sr. Gómez: Em poso en contacte amb vostès per oferirlis el meu curríclum amb les meves dades perosonals, professionals i altres dades d'interès per si necessita cubrir, ara o en un futur pròxim el lloc de encarregat de prèstams. M'interessaria treballar amb el seu banc perque es tracte de una incorporació nova pero respaldada per una gran quantitat de personas i amb prespectives de creixement. M'han comunicat empleats seus que neccesiten una persona encarregada per sobreportar els prèstecs. La meva candidatura li pot resultar d'interès perquè conec el món de les finances i se portar molt bé el tema dels prèstecs , es a dir sòc la persona apropiada Com pot observar en el historial adjunt ja he treballat professional com a banquera especialitzada d'avals . Estic disposada a seguir aprenent i puc aportar noves idees i frescura a l'empresa Poden vostès posarse en contacte amb mi mitjançant el meu movil (641 111 111) a partir de las 21:00h. Espero rebre aviat notícies seves sobre la meva candidatura i sobre les possibilitats de treballar en el seu banc mitjaçant una entrevista personal Estic a la seva disposició, espero notícies seves. Una cordial salutació. |
23. La Carta d'ofertes.
Concepte: És un document pel qual l'empresa informa al candidat selecionat en un procès de selecció de les condicions del seu futur lloc de treball.
miércoles, 26 de marzo de 2014
22 Carta de reclamació de mercaderies o comanda incompleta.
Concepte: Aquesta carta es redacta quan el client no ha complert les condicions de pagament pactades a la comanda .Aquest document té com a objectiu cobrar un deute , no perdre un client.
Exemple:
STYLES escriu a BERSKA, SA, per comunicar que no ha arribat les mercaderies, així doncs, demana que els enviïn el més aviat possible.
Exemple:
STYLES escriu a BERSKA, SA, per comunicar que no ha arribat les mercaderies, així doncs, demana que els enviïn el més aviat possible.
STYLES
C/Major, 12
08420 Granollers
Tel.: 9385002030
BERSKA, SA
C/Girona, 18
Granollers 08420
Telf.: 938402088
26 Març del 2014
Assumpte: Carta de comanda incompleta
Senyors,
Avui mateix hem rebut la comanda núm.19 i hem observat que falta un paquet dels que havíem sol·licitat.
Probablement, la causa deu haver estat un error del vostre departament de magatzem, per la qual cosa us preguem que realitzeu les gestions pertinents per solucionar el problema.
Esperem notícies vostres.
Atentament,
STYLES
21. Carta de reclamació de pagament
Concepte: S'utilitza per realitzar una queixa o reclamació sobre un producte o un servei que rns ha deixat insatisfets o no es correspon amb el preu acordat prèviament.
Exemple: Berska, S.A escriu a Styles, S.L, per comunicar que encara no ha rebut l'ingrés corresponent.
Exemple: Berska, S.A escriu a Styles, S.L, per comunicar que encara no ha rebut l'ingrés corresponent.
BERSKA, S.A
C/Girona, 18
Granollers 08420
Telf.: 938402088
STYLES, S.L
C/Major, 12
Granollers 08420
Telf.: 938502030
Granollers, 24 de Març del 2014
Assumpte: Carta de reclamació de pagament.
Benvolgut Client,
Ja ha vençut el termini màxim concedit per fer front als pagaments que teniu pendents amb nosaltres i pensem que, degut a algun error, encara no hem rebut l'ingrés corresponent.
Confiem que solucioneu la situació com abans millor, ja que fins ara no havíem tingut mai problemes d'aquest tipus amb la vostra empresa.
Atentament,
BERSKA, SA
20. Carta de comunicació de pagament.
Concepte: Un client comunica al proveïdor que una determinada factura ha sigut pagada abans o en la data de veneciment acordats,i s'indica el mitjà pel qual ha sigut abonada(xec, transferència , metàl·lic, etc...)
Exemple:
STYLES envia una carta, comunicant a BERSKA SA el pagament de la factura núm. 89.
Exemple:
STYLES envia una carta, comunicant a BERSKA SA el pagament de la factura núm. 89.
STYLES
C/Major, 54
08420 Granollers
Telf: 938502030
BERSKA,SA
C/Girona, 18
08420 Granollers
Telf: 9384020
martes, 25 de marzo de 2014
lunes, 24 de marzo de 2014
12. Cartes Comercials
Concepte: La Carta es un document privat escrit i formal que té un en el tràfic comercial amb el objectiu de mantenir comunicació interempresarial amb altres comerços per exemple campanyes conjuntes de publicitat o altres estratèguies amb els nous proveïdors.
Tipus:
-De reconeixement .
- D'anunci.
- De Sol·licitud
-De Treball.
Tipus:
-De reconeixement .
- D'anunci.
- De Sol·licitud
-De Treball.
viernes, 21 de marzo de 2014
11. Tipus de Descomptes
Descompte Comercial: tenen l'objectiu d'estimular els membres del canal de distribució(majoristes i/o detallistes ) que realitzin certes funcions , aquest tipus de descompte consisteix en una reducció del preu de llista que s'aplica als membres del canal de distribució quan realitzen certes funcions com vendes, emmagatzematge, promoció entre d'altres.
Pagament immediat: Tenen l'objectiu d'estimular als clients que realitzin el pagament del seu compte amb un termini de temps específic o el més abans possible. Consisteix en una reducció del preu de llista que s'aplica al pagament que es realitza dins d'un termini específic.
Ràpel: Ràpel anual : És el que s'aplica normalment.
Ràpel semestral: S'aplica al client que ha arribat a un consum determinat durant un semestre de l'any. Presionen el Client per realitzar el esforç de compra dos vegades l'any.
Pagament immediat: Tenen l'objectiu d'estimular als clients que realitzin el pagament del seu compte amb un termini de temps específic o el més abans possible. Consisteix en una reducció del preu de llista que s'aplica al pagament que es realitza dins d'un termini específic.
Ràpel: Ràpel anual : És el que s'aplica normalment.
Ràpel semestral: S'aplica al client que ha arribat a un consum determinat durant un semestre de l'any. Presionen el Client per realitzar el esforç de compra dos vegades l'any.
10. Registre comandes Rebudes
Concepte: Es habitual que en moltes empreses , des del departament comerical,es porti a terme un registre de comandes voluntari , amb la funció de controlar l'activitat comercial de l'empresa. El registre de comandes emeses el sol portar l'empresa compradora i s'ajusta de la forma següent:
Data d’emissió
|
Núm. Document
|
Proveïdor
|
Data prevista
|
Data d’arribada
|
Observacions
|
21/3/2014
|
34
|
5SOS SA
|
24/3/2014
|
25/3/2014
|
4 ampolles de vidre trencades
|
Exercici: Fem una comanda amb data de 21 Març del 2014, la data prevista esta per d'aqui a cinc dies, finalment arriba al cap de sis dies però s'han trencat cuatre ampolles de vidre.
9. Registre comandes Emeses
Concepte: Un cop la comanda ha estat lliurada per el proveïdor , el comprador ha de dur a terme un seguiment per tal de controlar que la mercaderia li sigui tramesa en la data prevista , en la quantitat demanada, en les condicions acordades etc.. ,Per tal de poder portar el control de les comandes realitzades , l'empresa confecciona una fitxa o llibre de registre de comandes emeses, adaptant a les seves neccesitats que és voluntari i no té una estructura fixa a seguir.
Exercici: Estimats senyors ens plau fer-vos la comanda següent : 50 Unitats producte A a 56,00€/u , 250 Unitats de Producte B a 3,60€ /u, 75 Unitats Producte C a 20,00€/u.
Exercici: Estimats senyors ens plau fer-vos la comanda següent : 50 Unitats producte A a 56,00€/u , 250 Unitats de Producte B a 3,60€ /u, 75 Unitats Producte C a 20,00€/u.
jueves, 20 de marzo de 2014
8.Diferència entre nota de despeses i Carta de Ports .
Carta de Ports: És un títol representatiu de la mercadería que documenta el contracte de transport i en canvi la nota de despeses és el document al cual es formalitza la liquidació de despeses derivades d'un bé o de la prestació d'un servei quan aquests no s'haguin inclòs en la factura.
6. Nota de Despeses
Concepte: És un document mitjantçant el qual es formalitza la liquidació de despeses derivades del lliurament d'un bé o de la prestació d'un servei , quan aquests no s'han inclòs en la factura.
Funcions: Les despeses que es facturin separadament per mitjà d'una nota de despeses suportaran els tipus d'IVA que els correspongui d'acord amb la seva naturalesa i no estaran gravades, per tant, amb el tipus impositiu corresponent a l'operació principal , que és el que sel's hagués aplicat si s'haguessin facturat conjuntament.
Model Carta de Despeses:
|
| |||||||||||||
|
5. L'albarà.
Concepte: És un document mercantil que acompanya als paquets enviats, en general dins d'una bossa d'enviament gratuït o dins del mateix paquet ,que normalment inclou una llista detellada del contingut del paquet i no els preus dels clients. Serveix per informar a totes les parts , incloses les agències de transport, les autoritats governamentals i els clients sobre el contingut del paquet.
Contingut: Ha de figurar una petita referencia dels articles i una petita quantitat, ha de figurar-hi la data(que es el més important), les dades dels clients(nom , cognoms,direcció, telèfon, CIF o el NIF).
Contingut: Ha de figurar una petita referencia dels articles i una petita quantitat, ha de figurar-hi la data(que es el més important), les dades dels clients(nom , cognoms,direcció, telèfon, CIF o el NIF).
miércoles, 19 de marzo de 2014
4. La Comanda
Concepte: La comanda es un paper on la persona anota el que li ordenes per tal de que pugui portar un control de tot el que es consumeix , venen amb un nombe de folis per portar el compte del que es ven i poder portar la comptabilitat pertinent i revisar les ventes i els guanys, i es fa una copia de la comanda.
Continguts que ha de tenir la comanda:
Continguts que ha de tenir la comanda:
- Numero de la Taula.
- Data.
- Numero dels serveis.
- Cambrer que aten la taula.
- Tipo de servei que es realitza , menú o carta.
- Menjar solicitat.
- Firma del que la realitza.
- Punts de cocció desitjats.
- Quantitat de Menjar que es sol·licita.
- En el cas d'hotels el número de habitació.
Exemple de una comanda (en aquest cas de cambrer)
3. La Comunicació Escrita
Concepte: La comunicació escrita es aquella que es realitza per escrit .El emisor es la persona que produeix els textos(obres escrites, contes, novel·les, poemes, articles peridoístics, treballs de investigació etc...) que envia el seu missatge a través de un medi escrit com un llibre, un diari, un cuadern, i aquest missatge arriba a molts receptors, que el descodifiquen(el missatge) al llegirlo. És important que el emisor presti atenció al al redactar el missatge(el document escrit), perque el receptor(el lector) el pugui compendre amb el mateix sentit que volia donar el Emisor.
Exemples:
Exemples:
Com he dit abans un exemple de comunicació escrita sería la carta.
Un altre exemple de comunicació escrita sería quan parlem amb una persona per el Messenger.
2. Comunicació No Verbal:
Concepte: La comunicació no verbal és el procés de comunicació mitjançant enviament i recepció de missatges sense paraules, es a dir, mitjançant signes. Els missatges poden ser comunicats a través de gestos , llenguatge corporal o postura, la expressió facial o el contacte visual.
Tipus: Les formes de comunicació no verbal entre els essers humans inclouen: llums, imatges,sons,gestos, colors.
Es pot fer una gran classificació en 3 grups:
-Els signes no verbals amb usos socials(interacció social)
-Els signes no verbals amb usos estructuradors del discurs(organitzar la comunicació en la interació)
-Els signes no verbals amb usos comunicatius( per expressar sensacions, sentiments i determinar nocions).
Exemples de comunicació no verbal:
La Mirada, el somriure, els gestos i moviments del cos, Expressió facial, el contacte físic, la postura corporal, la orientació corporal , la distància o proximitat i el aspecte exterior.
Tipus: Les formes de comunicació no verbal entre els essers humans inclouen: llums, imatges,sons,gestos, colors.
Es pot fer una gran classificació en 3 grups:
-Els signes no verbals amb usos socials(interacció social)
-Els signes no verbals amb usos estructuradors del discurs(organitzar la comunicació en la interació)
-Els signes no verbals amb usos comunicatius( per expressar sensacions, sentiments i determinar nocions).
Exemples de comunicació no verbal:
La Mirada, el somriure, els gestos i moviments del cos, Expressió facial, el contacte físic, la postura corporal, la orientació corporal , la distància o proximitat i el aspecte exterior.
En la foto es mostren alguns exemples de comunicació no verbal mitjantçant gestos o utilitzant algunes parts del cos.
Comunicació Oral
Concepte: La comunicació oral es qualsevol forma de comunicació existent que implica un procés de transmisió i intercambi d' idees , simples o complexes, la comunicació és un acte que inherent que per inercia tots la tenim i es comú per qualsevol persona.
En qualsevol acte de comunicació hi intervenen els elements següents :
Emisor---Canal---Codi---Misatge o Context de la Comunicació----Canal-----Receptor.
Codi:
Utilitzarem un sistema comú que poden anar acompanyats de signes no verbals(gestos, expressió facial).
La situació(Context):
És el missatge que volem transmetre.
Receptor: És la persona que reb el missatge.
Exemples de una situació on s'utilitza la comunicació oral:
Parlar per telefon, la radio (quan entreguem una informació ), fer una exposició oral sobre algun tema, quuan veiem les notices (la televisió ens dona la informació i som nosaltres els que la rebem).
És el missatge que volem transmetre.
Receptor: És la persona que reb el missatge.
Exemples de una situació on s'utilitza la comunicació oral:
Parlar per telefon, la radio (quan entreguem una informació ), fer una exposició oral sobre algun tema, quuan veiem les notices (la televisió ens dona la informació i som nosaltres els que la rebem).
Suscribirse a:
Entradas (Atom)