22 Carta de reclamació de mercaderies o comanda incompleta.

Concepte:   Aquesta carta es redacta quan el client no ha complert les condicions de pagament pactades a la comanda .Aquest document té com a objectiu cobrar un deute , no perdre un client.

Exemple:
STYLES escriu a BERSKA, SA, per comunicar que no ha arribat les mercaderies, així doncs, demana que els enviïn el més aviat possible.

STYLES 

C/Major, 12

08420 Granollers

Tel.: 9385002030

BERSKA, SA

C/Girona, 18 

Granollers 08420

Telf.: 938402088

26 Març  del 2014

Assumpte: Carta de comanda incompleta

Senyors,

Avui mateix hem rebut la comanda núm.19 i hem observat que falta un paquet dels que havíem sol·licitat.

Probablement, la causa deu haver estat un error del vostre departament de magatzem, per la qual cosa us preguem que realitzeu les gestions pertinents per solucionar el problema.

Esperem notícies vostres.

Atentament,

STYLES

21. Carta de reclamació de pagament

Concepte:   S'utilitza per realitzar una queixa o reclamació sobre un producte o un servei que rns ha deixat insatisfets o no es correspon amb el preu acordat prèviament.

Exemple:   Berska, S.A escriu a Styles, S.L, per comunicar que encara no ha rebut l'ingrés corresponent.

BERSKA, S.A

C/Girona, 18 

Granollers 08420

Telf.: 938402088

                                                         

                                                                                                  STYLES, S.L

                                                                                                     C/Major, 12

                                                                                                     Granollers 08420

                                                                                                      Telf.: 938502030

Granollers, 24 de Març del  2014

Assumpte: Carta de reclamació de pagament.

Benvolgut Client,

Ja ha vençut el termini màxim concedit per fer front als pagaments que teniu pendents amb nosaltres i pensem que, degut a algun error, encara no hem rebut l'ingrés corresponent.

Confiem que solucioneu la situació com abans millor, ja que fins ara no havíem tingut mai problemes d'aquest tipus amb la vostra empresa.

Atentament,

BERSKA, SA

20. Carta de comunicació de pagament.

Concepte:  Un client comunica al proveïdor que una determinada factura ha sigut pagada abans o en la data  de veneciment acordats,i s'indica el mitjà pel qual  ha sigut abonada(xec, transferència , metàl·lic, etc...)

Exemple: 

STYLES envia una carta, comunicant a BERSKA SA el pagament de la factura núm. 89.

STYLES 

C/Major, 54

08420 Granollers

Telf: 938502030

BERSKA,SA

C/Girona, 18

08420 Granollers

Telf: 9384020

19. La carta d'enviament de la factura

Concepte:   La carta d'enviament de la factura és quan s'envia la factura al venedor que en un cert temps se li enviarà la factura.

Exemple:

18. Carta d'enviament de documentació o mercaderies

Concepte:  És un tipus de carta en el qual el comerciant informa  de manera detallada i escrita que té el paquet que encarrega el client.

Exemple

17. Carta de anul·lació de la comanda

Concepte:   És la carta que s'auncia l'anul·lació de la comanda, s'indiquen les raons d'aquesta anul·lació , la pujada dels preus, i es demana que es confirmi la recepció de l'anul·lació.

Exemple: 

16. Carta de modificació de la comanda

Concepte:  Moltes vegades la nostre empresa , negoci o treball, ja té els seus clients usuals i amb el pas del temps els nsotres productes o serveis van variant de preus i per el que és molt important informar els clients sobre dita modificació.



Exemple: 

15. Carta de denegació de comanda

Concepte:  El proveïdor rebutja la totalitat o una part de la comanda rebuda, Les causes poden ser de diferents tipus, per exemple: que no hi  hagi existències del producte sol·licitat, que no es pugui cumplir amb el plaç d'entrega o que el client tingui factures de pagament.


Exemple:

14. Carta d'Acceptació de la comanda.

Concepte:    La carta d'acceptació de Comanda no és una altre cosa que el que el seu nom indica, es tracta d'un tipus de carta  en el que el que redacta, confirma que acepta la proposta anteriorment ofertada.



Exemple:

13.La carta Comanda

Concepte:   Document mitjantçant el qual s'encarreguen mercaderies  o serveis a un proveïdor. La comanda es pot fer per  correu, fax,  telèfon,  etc... o bé mitjatçant un imprès.






Exemple:

12. Cartes Comercials

Concepte: La Carta es un document privat escrit i  formal que té un en el tràfic comercial amb el objectiu  de mantenir comunicació interempresarial  amb altres comerços per exemple campanyes conjuntes de publicitat o altres estratèguies amb els nous proveïdors.

Tipus:
 -De reconeixement .
- D'anunci.
- De Sol·licitud
-De Treball.